Para obtener el mejor rendimiento de tu vela, te recomendamos recortar la mecha a 1 cm antes de cada uso, mantener la vela alejada de corrientes de aire y objetos inflamables, y no dejar la vela encendida por más de 4 horas a la vez.

El tiempo de quemado de nuestras velas varía según el tamaño y la fragancia, pero en promedio nuestras velas tienen un tiempo de quemado de 20 horas para nuestras velas de 160gr. y 40 horas para la presentación de 300gr.

Sí, ofrecemos velas sin fragancia para aquellos que prefieren velas sin olor o para aquellos que desean crear su propia fragancia con aceites esenciales.

Recomendamos dejar que la cera se enfríe y luego retirarla con un paño o espátula. Para residuos persistentes, puedes usar agua caliente y jabón suave.

Actualmente solo vendemos nuestros productos en línea, pero estamos explorando opciones para expandirnos en el futuro.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como pagos a través de PayPal.

Ofrecemos envío gratis en pedidos de $50 o más. De lo contrario, el costo de envío se calcula en función de tu ubicación y del peso de tu pedido.

Siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado, puedes cancelar tu pedido contactándonos a través del formulario.

Sí, aceptamos devoluciones de productos sin usar y en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Por favor contáctanos para obtener más información sobre cómo realizar una devolución.

Si tu vela llega dañada, por favor contáctanos de inmediato y proporciona una foto del producto dañado. Haremos todo lo posible para reemplazarlo lo antes posible.